Condiciones Generalesde Uso y Venta

Al acceder a ScrapLift o contratar una oferta de pago, acepta estas Condiciones Generales de Uso y Venta. Si no las acepta, no debe utilizar el Servicio ni realizar una compra.

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el Servicio, la normativa aplicable o nuestras prácticas comerciales. Los cambios sustanciales se comunicarán con una antelación razonable cuando lo exija la ley o la naturaleza del cambio.

Si utiliza o compra el Servicio en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincular a dicha organización.

ScrapLift es un software SaaS de ayuda a la prospección B2B que permite: (a) explorar información profesional accesible públicamente a través de tu navegador, (b) intentar completar esta información con datos de contacto profesionales cuando sea legítimo y esté disponible, (c) estructurar y organizar tus prospectos en un espacio dedicado, y (d) exportar esa información a tus propias herramientas. El Servicio no envía emails de prospección en tu nombre: el contacto se realiza desde tus propias herramientas, bajo tu responsabilidad.

ScrapLift funciona principalmente a partir de fuentes de acceso público. Para evitar recopilaciones repetidas, el Servicio puede conservar y reutilizar entre cuentas determinados datos públicos de empresas y direcciones funcionales no nominativas (por ejemplo contact@empresa.es). Las direcciones personales, las direcciones nominativas y los datos propios de sus listas, notas, etiquetas o proyectos no se comparten entre clientes.

Eres enteramente responsable del uso que hagas de la información obtenida a través del Servicio, y debes respetar todas las leyes aplicables, especialmente el RGPD, las reglas relativas al marketing directo y la regulación anti-spam.

Implementamos los medios razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, sin poder garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones, especialmente por mantenimiento, actualización, mejora de la infraestructura o en caso de fuerza mayor.

Para usar el Servicio, debes crear una cuenta y proporcionar información exacta, completa y actualizada. Te comprometes a actualizar esta información en caso de cambio.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. En caso de sospecha de uso no autorizado, debes informarnos lo antes posible.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Si creas una cuenta para una organización, confirmas tener la autoridad necesaria para hacerlo.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta en caso de violación de las presentes CGU, comportamiento fraudulento o si tu uso del Servicio presenta un riesgo para ScrapLift o para otros usuarios.

Aceptas NO: (a) usar el Servicio para recopilar o explotar datos personales de consumidores (B2C), ya que el Servicio está destinado a la prospección B2B, (b) usar el Servicio de manera contraria a las leyes aplicables, especialmente el RGPD, la regulación e-privacy, el CAN-SPAM Act o cualquier legislación anti-spam, (c) intentar explotar fallos, eludir los mecanismos de seguridad o acceder a funcionalidades no autorizadas, (d) usar el Servicio para enviar spam, phishing, contenidos ilícitos o maliciosos, (e) recopilar, usar o intentar exportar los datos de otros usuarios del Servicio.

Te comprometes a usar el Servicio de forma razonable y proporcionada. Podemos limitar, suspender o ajustar tu uso si se considera excesivo, abusivo o susceptible de degradar la estabilidad del Servicio.

Cualquier intento de ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o extracción del código fuente del Servicio está estrictamente prohibido, salvo disposición imperativa en contrario.

No puedes revender, alquilar, redistribuir ni sublicenciar el acceso al Servicio sin nuestro acuerdo previo por escrito. Cualquier uso del Servicio para proporcionar un servicio competidor sin autorización está estrictamente prohibido.

En virtud del RGPD, eres responsable del tratamiento de los datos que recopilas, importas o explotas a través del Servicio. ScrapLift interviene como encargado del tratamiento para la parte de alojamiento y tratamiento técnico.

En este sentido, debes: (a) respetar todas las leyes aplicables en materia de protección de datos, (b) disponer de una base legal apropiada (interés legítimo, consentimiento, etc.) antes de contactar a prospectos, (c) respetar los derechos de las personas (oposición, acceso, rectificación, supresión, etc.), (d) implementar las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos que exportas o almacenas fuera del Servicio.

Determinada información pública de empresas puede alimentar la capa de referencia empresarial compartida de ScrapLift para mejorar la frescura y evitar una nueva solicitud cuando ya existe información fiable. Esta reutilización se limita a datos empresariales reutilizables y direcciones funcionales; excluye las direcciones personales o nominativas conservadas en su espacio.

Nos reservamos el derecho de suspender o resolver tu cuenta si constatamos un uso manifiestamente no conforme a las leyes de protección de datos o susceptible de perjudicar gravemente los derechos de las personas.

Los precios del Servicio se muestran en la página de tarifas. Salvo indicación contraria, se expresan en euros (EUR) sin impuestos. El IVA y otros impuestos aplicables se calculan y añaden al pago según su país, situación fiscal y datos de facturación.

Las suscripciones Starter, Pro, Team y Agency se facturan mensual o anualmente según la opción elegida y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Puede cancelar la renovación desde su área de facturación; el acceso permanece activo hasta el final del periodo ya pagado.

Los cambios de plan y de número de asientos pueden dar lugar a ajustes prorrateados. Cuando el cambio genere un cargo inmediato, Stripe muestra el importe aplicable antes de la confirmación.

Los packs Flex y los packs de enriquecimiento son compras puntuales. Los créditos comprados no se reinician con la suscripción y permanecen disponibles mientras la cuenta y el Servicio estén activos, sujetos a estas condiciones.

Cuando se ofrezca, la oferta Founder se paga una sola vez y no tiene renovación periódica. Otorga un derecho de acceso a la oferta y a las dotaciones mostradas al comprar; no transfiere la propiedad del software. «De por vida» significa durante el periodo en el que ScrapLift sea explotado comercialmente por O2CODE. Los futuros módulos vendidos expresamente por separado no están incluidos salvo indicación contraria.

En caso de pago fallido, contracargo o importe pendiente, podremos suspender las funciones de pago hasta su regularización. Las facturas y justificantes se proporcionan a través de Stripe cuando estén disponibles.

Salvo que una norma imperativa o una garantía comercial mostrada expresamente antes del pago disponga lo contrario, los importes ya cobrados no son reembolsables. Los créditos prepagados ya consumidos no son reembolsables; los créditos no consumidos permanecen disponibles como se indica arriba. Cualquier derecho legal de desistimiento o reembolso seguirá siendo plenamente aplicable.

El Servicio, incluyendo el código, la arquitectura del software, la interfaz de usuario, los elementos visuales, logotipos, marcas y contenidos asociados, es propiedad exclusiva de ScrapLift o de sus licenciantes y está protegido por las leyes vigentes sobre propiedad intelectual.

Las presentes CGU te otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio en el marco estricto descrito por estas condiciones.

Los datos profesionales que recopilas, importas o gestionas a través del Servicio en el marco de tus actividades te pertenecen. ScrapLift no reivindica ningún derecho de propiedad sobre estos datos y no los explota con fines comerciales propios, más allá de lo necesario para la prestación y mejora del Servicio.

Otorgas a ScrapLift una licencia mundial, no exclusiva y limitada a la duración de tu contrato para alojar, almacenar, hacer copias de seguridad y procesar los datos que envías, con el fin de permitir el funcionamiento del Servicio (seguridad, copias de seguridad, logs técnicos, soporte, etc.).

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE ERRORES, SEA ININTERRUMPIDO O TOTALMENTE SEGURO.

En la máxima medida permitida por la ley, ScrapLift no será responsable de daños indirectos, especiales, accesorios, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de facturación, beneficios, datos u oportunidades de negocio relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad global hacia ti, por el conjunto de reclamaciones relacionadas con el Servicio, está limitada al importe total que hayas pagado por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades, por lo que parte o la totalidad de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti. En ese caso, la responsabilidad de ScrapLift estará limitada en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Puedes resolver tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción desde tu espacio de cuenta o contactándonos a través de los canales de soporte indicados en el sitio.

Podemos suspender o resolver tu cuenta, con efecto inmediato y sin previo aviso, si: (a) violas las presentes CGU, (b) tu uso del Servicio presenta un riesgo jurídico, operativo o de seguridad para ScrapLift o para otros usuarios, (c) no pagas las cantidades debidas, (d) estamos obligados por una obligación legal o reglamentaria.

En caso de resolución, el acceso a tu cuenta y a tus datos alojados en el Servicio podrá ser desactivado. Te invitamos a exportar regularmente tus datos importantes desde la interfaz prevista para ello.

Las disposiciones de las presentes CGU que, por su naturaleza, sobreviven a la resolución (especialmente propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable y jurisdicción) permanecen en vigor después del fin de la relación contractual.

Podemos hacer evolucionar el Servicio en cualquier momento (adición, modificación o eliminación de funcionalidades) con el fin de mejorar el rendimiento, la seguridad o la experiencia del usuario.

También podemos suspender o interrumpir todo o parte del Servicio, de manera temporal o definitiva, especialmente por razones técnicas, de seguridad o de cumplimiento legal.

En caso de modificación sustancial que afecte significativamente a tus derechos o al acceso al Servicio, te informaremos con un plazo razonable, por ejemplo por email o mediante una notificación en la aplicación.

Las presentes CGU se rigen e interpretan conforme al derecho francés, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Para los litigios entre profesionales, los tribunales de Marseille son los únicos competentes, salvo disposición imperativa en contrario. Los consumidores conservan todas las protecciones y normas de competencia que les son aplicables. Cuando sea posible, las partes buscarán primero una resolución amistosa.

Si una disposición de las presentes CGU es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán plenamente en vigor y producirán sus efectos.

Tras haber dirigido una reclamación escrita previa a O2CODE y en ausencia de una respuesta satisfactoria en un plazo de dos meses, el consumidor puede recurrir gratuitamente al siguiente mediador de consumo:

CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Teléfono: 01 89 47 00 14, Correo electrónico: litiges@cm2c.net

Reclamación en línea: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Esta posibilidad está abierta a los consumidores en el sentido de la ley aplicable y no les priva de ninguna otra vía de recurso prevista por la ley.

Para cualquier pregunta relativa a estas CGU o al uso del Servicio, escríbenos desde el formulario de contacto del sitio.

Para cualquier solicitud relativa a tus datos personales (acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.), consulta nuestra Política de Privacidad o escríbenos desde el formulario de contacto.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.